Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla [Şirket Unvanı] tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

• Unvan: [Şirket Unvanı]
• Adres: [Adres]
• MERSİS No: [MERSİS No]
• E-posta: destek@mapsaraci.com

2. Hangi verileri topluyoruz?

2.1. Hesap verileri

Hizmete kaydolduğunuzda ad soyad ve e-posta adresinizi toplarız. Şifreniz hiçbir zaman düz metin olarak saklanmaz; yalnızca geri döndürülemez biçimde özetlenmiş (hash'lenmiş) hâli tutulur. Hesap durumunuz, e-posta doğrulama zamanınız ve kayıt tarihiniz de bu kapsamda tutulur.

2.2. Fatura ve ödeme verileri

Bir paket satın aldığınızda fatura düzenlenebilmesi için fatura tipi (bireysel/kurumsal), ad soyad veya şirket unvanı, adres, vergi dairesi ve vergi numarası ya da T.C. kimlik numarası gibi bilgileri toplarız. Ödemeler havale veya EFT ile alındığından, ödemenizi bildirirken yüklediğiniz dekont da tarafımızca işlenir. Kart bilgileriniz sistemimize hiçbir aşamada girilmez ve tarafımızca saklanmaz.

2.3. Kullanım verileri

Hizmeti kullanırken oluşturduğunuz toplama işleri (iş adı, arama kelimesi, lokasyon parametreleri, istenen sonuç sayısı), bu işlerin durumu ve sonuçları, dışa aktarma talepleriniz, kalan kayıt hakkınız ve limit kullanımınız hesabınızla ilişkili olarak tutulur.

2.4. Teknik ve güvenlik verileri

Hesabınızın güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı tespit etmek amacıyla; giriş denemeleri, IP adresi, tarayıcı bilgisi (user-agent) ve güvenlik açısından önem taşıyan işlemlere ilişkin denetim kayıtları (audit log) tutulur. Oturumunuzun sürdürülebilmesi için zorunlu çerezler kullanılır.

2.5. Toplama işlerinin çıktısı olan işletme verileri

Hizmet aracılığıyla derlenen işletme kayıtları, Google Haritalar üzerinde herkese açık olarak yayımlanan bilgilerden oluşur. Bu kayıtlar, sizin adınıza ve talebiniz üzerine toplanır ve hesabınıza bağlı olarak saklanır. Söz konusu çıktının kullanımına ilişkin sorumluluk kullanıcıya aittir; ayrıntı için Kullanım Koşulları metnine bakınız.

3. Verileri neden işliyoruz?

• Sözleşmenin kurulması ve ifası: hesabınızın oluşturulması, aboneliğinizin tanımlanması, toplama işlerinin yürütülmesi ve sonuçların size sunulması.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi: fatura düzenlenmesi ve vergi mevzuatı ile ticaret mevzuatının öngördüğü saklama yükümlülükleri.
• Meşru menfaat: hizmetin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın ve dolandırıcılığın önlenmesi, sistem kararlılığının izlenmesi ve teknik sorunların giderilmesi.
• İletişim: işlerinizin tamamlanması, ödeme bildiriminizin sonucu ve aboneliğinizin süresi gibi hizmete ilişkin zorunlu bildirimlerin yapılması.

Hizmete ilişkin zorunlu bildirimler dışında pazarlama amaçlı elektronik ileti göndermemiz için ayrıca açık rızanız aranır ve bu rızayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

4. Verileri kimlerle paylaşıyoruz?

Kişisel verilerinizi satmayız. Verileriniz yalnızca hizmetin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve ilgili taraflarla sınırlı olarak paylaşılır:

• Sunucu, veri tabanı ve dosya depolama hizmeti aldığımız altyapı sağlayıcıları,
• Bildirim e-postalarının iletilmesini sağlayan e-posta sağlayıcısı,
• Mali müşavirlik ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları (yalnızca fatura verileri bakımından),
• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli merciler, mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde.

Hizmet sağlayıcılarımızla, verilerinizi yalnızca bizim talimatımız doğrultusunda işlemelerini ve uygun güvenlik önlemlerini almalarını taahhüt eden sözleşmeler yaparız.

5. Verilerin güvenliği

• Tüm trafik TLS ile şifrelenerek taşınır.
• Şifreler modern bir özet algoritmasıyla saklanır; personelimiz dâhil hiç kimse şifrenizi göremez.
• Oturumlar HttpOnly çerezlerle yürütülür ve durum değiştiren tüm isteklerde CSRF koruması uygulanır.
• Yetkilendirme her istekte sunucu tarafında yeniden doğrulanır; bir kullanıcı yalnızca kendi verisine erişebilir.
• Kritik işlemler denetim kayıtlarına yazılır ve yetkisiz erişim girişimleri izlenir.

6. Saklama süreleri

• Hesap verileri: hesabınız aktif olduğu sürece; hesap silme talebinizden sonra makul bir süre içinde silinir veya anonim hâle getirilir.
• Fatura ve ödeme verileri: vergi ve ticaret mevzuatı uyarınca 10 yıl.
• Toplama işi sonuçları ve dışa aktarma dosyaları: paketinizde tanımlı sonuç saklama süresi boyunca; süre dolduğunda otomatik olarak silinir.
• Denetim ve güvenlik kayıtları: güvenlik gereksinimleri ve ilgili mevzuattaki azami süreler dikkate alınarak sınırlı bir süre.

7. Çerezler

Yalnızca hizmetin çalışması için zorunlu çerezleri kullanırız: oturum çerezi, oturum yenileme çerezi ve CSRF koruma çerezi. Bu çerezler olmadan giriş yapılamaz ve panel kullanılamaz. Reklam veya profilleme amaçlı üçüncü taraf takip çerezi kullanmıyoruz.

8. Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerinizin düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi destek@mapsaraci.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, mevzuatta öngörülen azami süre içinde sonuçlandırılır. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakabilirsiniz.

9. Çocukların verileri

Hizmet, 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir ve bilerek çocuklara ait kişisel veri toplamayız. Böyle bir verinin işlendiğini fark edersek gecikmeksizin sileriz.

10. Politikadaki değişiklikler

Bu politikayı, hizmetteki veya mevzuattaki değişiklikler nedeniyle güncelleyebiliriz. Esaslı bir değişiklik hâlinde, yürürlüğe girmesinden önce hesabınıza tanımlı e-posta adresi üzerinden bilgilendirme yaparız. Sayfanın üst kısmındaki "son güncelleme" tarihi, yürürlükteki sürümü gösterir.

11. İletişim

Bu politikayla ilgili her türlü soru ve talebiniz için destek@mapsaraci.com adresinden bize ulaşabilir veya İletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.